Взыскание причиненных убытков с управляющей организации

В соответствии с жилищным законодательством управляющая организация (далее – УО) должна осуществлять надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме (МКД). За нарушение своих обязательств УО несет ответственность перед собственниками помещений в МКД.

Но следует заметить, если ущерб был причинён по вине собственника помещения в МКД, вследствие умысла собственника или в результате непреодолимой силы, УО не обязана его возмещать.

Если по вине УО собственнику помещения в МКД причинен вред (например, если в результате ненадлежащего содержания общего имущества МКД произошло затопление помещения или пожар), УО обязана возместить собственнику причиненные убытки, включающие в себя:

1) реальный ущерб — расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества;

2) упущенную выгоду — неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено.

При этом к отношениям между УО и собственником помещения в МКД применяется законодательство о защите прав потребителей.

Поэтому рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. Получите акт о причинении ущерба

Акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя должен содержать описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых он был причинен.

Он должен быть составлен и подписан представителем УО не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. Акт подписывается представителем УО и потребителем или его представителем. Если потребитель или его представитель не может подписать акт, в том числе по причине отсутствия в квартире, акт должен быть подписан вместо них двумя незаинтересованными лицами.

Акт составляется в двух экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй остается в УО (п. 152 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

Шаг 2. Оцените размер убытков и предъявите претензию в УО

Вы можете самостоятельно определить размер причиненных убытков и предложить УО возместить их добровольно (п. 1 ст. 1064 ГК РФ).

Для документального подтверждения размера ущерба можно заключить договор на проведение оценки независимым оценщиком (ч. 1 ст. 9, ст. 16 Закона от 29.07.1998 № 135-ФЗ). По результатам оценки оценщик составит отчет. Он может быть составлен на бумажном носителе и (или) в форме электронного документа.

В претензии следует указать, в частности, размер причиненных убытков и требование об их возмещении, срок ожидания ответа на претензию, а также указание на намерение обратиться в суд в случае отказа в удовлетворении ваших требований.

Если УО согласна добровольно возместить убытки, рекомендуем составить письменное соглашение, в котором будет определен размер, порядок и сроки возмещения, а также ответственность сторон за нарушение обязательств по соглашению.

Если в удовлетворении ваших требований отказано или претензия осталась без ответа, потребуется обращение в суд и никак иначе.

Шаг 3. Подготовьте исковое заявление

В исковом заявлении следует указать:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) сведения об истце: Ф.И.О., дату и место рождения, место жительства или место пребывания и один из идентификаторов (СНИЛС, ИНН, серия и номер документа, удостоверяющего личность), а также по желанию — контактный телефон и адрес электронной почты;

3) наименование и адрес УО, а также ИНН и ОГРН. По желанию можно также указать телефон и адрес электронной почты;

4) в чем заключается нарушение ваших прав, свобод или законных интересов;

5) обстоятельства, на которых вы основываете свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) требование о возмещении убытков с указанием их размера. Также вы можете взыскать с УО штраф в размере 50% от присужденной суммы за неудовлетворение ваших требований в добровольном порядке, компенсацию морального вреда и издержки, связанные с рассмотрением дела.

Вместе с тем заявлять требование о взыскании указанного штрафа в исковом заявлении не обязательно, он в любом случае будет взыскан судом при удовлетворении ваших требований;

7) цену иска, которая определяется исходя из взыскиваемой денежной суммы;

8) сведения о предпринятых действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались;

9) перечень прилагаемых к исковому заявлению документов.

При наличии в деле третьих лиц рекомендуем также указать сведения о них в исковом заявлении.

Шаг 4. Подготовьте необходимые документы

К исковому заявлению необходимо приложить следующие документы (ст. 132 ГПК РФ):

1) доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя (при наличии представителя);

2) документы, подтверждающие обстоятельства, на которых вы основываете свои требования (например, договор управления МКД, акт о причинении ущерба, отчет об оценке и др.);

3) расчет взыскиваемой суммы, подписанный вами (вашим представителем), с копиями для других лиц, участвующих в деле;

4) уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у данных лиц отсутствуют, в том числе в случае подачи в суд искового заявления и приложенных к нему документов в электронном виде;

5) документы, подтверждающие совершение действий, направленных на примирение, если такие действия предпринимались и соответствующие документы имеются;

6) документ, подтверждающий уплату госпошлины в установленном порядке и размере или право на получение льготы по ее уплате, либо ходатайство о предоставлении отсрочки, рассрочки, об уменьшении размера госпошлины или об освобождении от ее уплаты.

Истцы по искам о защите прав потребителей освобождаются от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб. При цене иска более 1 млн руб. госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб. (пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ; п. 3 ст. 17 Закона № 2300-1).

Шаг 5. Подайте исковое заявление в суд

Если сумма требований не превышает 100 000 руб., исковое заявление подается мировому судье, а если цена иска выше указанной суммы — в районный суд.

По вашему выбору исковое заявление может быть подано в суд по месту нахождения УО, по вашему месту жительства (пребывания).

Исковое заявление и документы к нему можно подать на бумажном носителе или, при наличии в суде технической возможности, в электронном виде в установленном порядке.

Шаг 6. Примите участие в рассмотрении дела и получите решение суда

Гражданские дела рассматриваются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд, а мировым судьей — до истечения месяца со дня принятия заявления к производству. В зависимости от сложности дела срок его рассмотрения может быть продлен, но не более чем на месяц.

По результатам рассмотрения дела суд выносит решение, которое вступает в законную силу по истечении срока на апелляционное обжалование (в течение месяца со дня принятия его в окончательной форме).

При удовлетворении иска суд по вашему ходатайству может полностью или частично взыскать с ответчика в вашу пользу судебные расходы, в том числе расходы на оплату услуг представителя (при его наличии).

Если вопрос о судебных расходах не был разрешен при рассмотрении дела, вы можете обратиться с соответствующим заявлением в суд первой инстанции в течение трех месяцев со дня вступления в силу последнего судебного акта, принятием которого закончилось рассмотрение дела. Таким судебным актом является постановление суда той инстанции, на которой завершилась проверка доводов сторон спора.

Но при любых обстоятельствах следует обратить внимание на то, что для разрешения судебного спора собственнику помещения в МКД может потребоваться квалифицированная юридическая помощь специалиста, стоимость которой в зависимости от сложности дела, суммы иска и иных факторов может оказаться существенной. В случае представления ваших интересов в суде потребуется подготовить доверенность на представителя. Однако при удовлетворении иска суд по вашему ходатайству может взыскать с ответчика в вашу пользу судебные расходы, в том числе расходы на оплату услуг представителя (п. 1 ст. 98, п. 1 ст. 100 ГПК РФ).

Начальник отдела муниципального контроля администрации Дальнегорского городского округа

Вороненко Анна